08 de Junho - O dia que Amazon, Reddit, Spotify, Ebay, Twitch, Pinterest ficaram off line

Error 503, Fastly -

08 de Junho - O dia que Amazon, Reddit, Spotify, Ebay, Twitch, Pinterest ficaram off line

Hoje será lembrado como o dia em que a Internet quebrou - antes de ser rapidamente consertada novamente. Na manhã de terça-feira, sites como Amazon, Reddit, Spotify, Ebay, Twitch, Pinterest ficaram offline devido a uma grande interrupção em um serviço chamado Fastly. Onde quer que você olhasse, havia erros 503 e pessoas reclamando que não podiam acessar os principais serviços e meios de comunicação, demonstrando o quanto a Internet depende desse serviço de computação em nuvem praticamente inédito.

Por volta das 2h58, horário do Pacífico, a página de atualização de status do Fastly observou um erro, dizendo "no momento, estamos investigando o possível impacto no desempenho de nossos serviços CDN [rede de distribuição de conteúdo]". Pouco depois, surgiram relatos no Twitter de que as principais publicações de notícias, incluindo a BBC, CNN e The New York Times, estavam offline. O próprio Twitter ainda estava funcionando, embora o servidor que hospedava seus emojis tenha caído, levando a alguns tweets de aparência estranha.

Em vez de incidentes isolados afetando sites individuais, descobriu-se que se tratava de uma indisponibilidade massiva que derrubou grande parte da Internet. Em todo o mundo, as pessoas estavam recebendo mensagens Error: 503 enquanto tentavam acessar sites, incluindo alguns serviços vitais, como as propriedades da web gov.uk do governo do Reino Unido.

Quase uma hora depois, às 3h44 PT - ou 6h44 ET, no auge do dia de trabalho da Costa Leste dos EUA, e chegando ao meio-dia no Reino Unido - Atualizou rapidamente sua página de status novamente para informar o problema foi identificado e uma correção estava sendo implementada. Às 4:10 da manhã PT, a empresa twittou: "Identificamos uma configuração de serviço que gerou interrupções em nossos POPs globalmente e desativamos essa configuração. Nossa rede global está voltando a ficar online."

O que é Fastly?


A Fastly é uma provedora de serviços de computação em nuvem, com sede em San Francisco, que existe desde 2011. Em 2017, lançou uma plataforma de nuvem de ponta projetada para aproximar os sites das pessoas que os usam. Efetivamente, isso significa que se você estiver acessando um site hospedado em outro país, ele armazenará parte desse site mais perto de você para que não haja necessidade de desperdiçar largura de banda indo buscar todo o conteúdo desse site de longe sempre que você precisar isto.

 

Isso torna o tempo de carregamento do site mais rápido e otimiza imagens, vídeos e outro conteúdo de alta carga útil para que apareçam de forma rápida e uniforme quando você acessa uma página da web. Entre as ostentações no site da empresa, diz que tornou o carregamento das páginas no Buzzfeed 50% mais rápido e permitiu ao The New York Times lidar simultaneamente com 2 milhões de leitores na noite das eleições. A computação de borda também executa funções vitais de segurança cibernética, protegendo sites de ataques DDoS e bots, além de fornecer um firewall de aplicativo da web.

Devido à maneira como o Fastly fica entre os servidores back-end da web e a Internet frontal como a vemos, quaisquer erros de sua parte podem fazer com que sites inteiros fiquem indisponíveis. Devido à natureza localizada da plataforma de nuvem de ponta, isso também significa que os erros não afetam todas as regiões da mesma maneira ao mesmo tempo (embora pessoas em todo o mundo relatem ter tido problemas na terça-feira).

O que é um erro 503?


Quando você vir um site exibindo um erro 503 em vez de mostrar a página que você esperava, significa que o servidor que hospeda o site não está pronto para atender à solicitação. Também indica que o problema é temporário e que provavelmente será resolvido em breve.

Normalmente, é causado quando um servidor está fora do ar para manutenção ou quando um site está sobrecarregado - por exemplo, se muitas pessoas estão tentando acessá-lo ao mesmo tempo.

Sabemos que a interrupção da Internet na terça-feira foi causada por uma "configuração de serviço", mas não muito mais do que agora. Até que Fastly investigue totalmente, será difícil declarar a causa raiz da falha catastrófica. É importante observar que não é necessariamente um ataque à segurança cibernética, como muitas pessoas especularam no Twitter. Existem muitos motivos técnicos pelos quais um CDN pode falhar, e os ataques cibernéticos são apenas um deles.

Por que tantos sites foram afetados pela interrupção do Fastly?
Fastly é um serviço amplamente utilizado por editores da web - e ficou claro exatamente como foi amplamente utilizado na terça-feira, quando vastas áreas da Internet ficaram indisponíveis.

A razão de ser tão popular é que os serviços que fornece são considerados essenciais por muitas propriedades da web online, mas poucas empresas fornecem esses serviços. Como tal, um grande número de sites depende de um grupo muito pequeno de empresas para continuar funcionando. Problemas semelhantes foram vistos quando o Cloudflare foi atingido por uma interrupção em julho passado e quando o Amazon Web Services caiu em novembro passado.

Como Corinne Cath-Speth, uma Ph.D. candidato do Oxford Internet Institute e do Alan Turing Institute apontou no Twitter, isso significa que "um soluço técnico em uma única empresa pode ter ramificações enormes."

“Isso, por sua vez - levanta questões importantes sobre os perigos da consolidação (de poder) no mercado de nuvem e a influência inquestionável que esses atores muitas vezes invisíveis têm sobre o acesso à informação”, acrescentou ela.