Política de Frete e Reembolso

Qual é o custo de envio?

Os produtos estão listados com fretes condicionados a peso e valor do produto. Para maiores informações consulte com seu CEP na descrição do produto, ou na finalização de sua compra. Ofertas com Frete Grátis estarão também identificadas.

  • Economy - Frete Econômico

Ideal para você que não tem tanta pressa na entrega, pois é mais lento que o frete Priority Mail.

Esta é uma ótima opção para pacotes leves e de baixo valor. Os pacotes nesta modalidade de frete sempre darão entrada no Brasil pelos Correios BR.

Esta modalidade possui atualizações essenciais como: encaminhado ao destino, tributado ou não tributado, saiu para entrega. 

Prazo de entrega - 25 a 90 dias corridos

Peso máximo - 4 lbs

Tamanho máximo - ((Comprimento + largura) x 2) + altura deve ser menor que 36 inches (91 cm) - Lado maior máximo de 24" (60 cm)

Valor máximo declarado - U$ 400,00

  • Priority International®

Esse tipo de envio é muito utilizado nas importações com peso e volume maiores. Esse frete fornece código de rastreamento total e a opção de seguro no valor declarado.

Prazo de entrega - 12 a 25 dias

Peso máximo - 66 lbs

Tamanho máximo - (Profundidade + Largura + Altura) ou Circunferência até 78" (198cm) - Lado maior máximo de 40" (101cm)

Valor máximo declarado - U$ 2500,00

Ambos fretes Priority Mail e First Class após serem liberados pela Alfândega Brasileira, são encaminhados até o destino final pela modalidade PAC dos correios Brasileiros.

Ponto positivo - Por se tratar de um acordo bilateral entre os correios do Brasil e Estados Unidos, sua caixa poderá ser devolvida ao remetente caso seu pacote seja recusado pela Alfândega/Anvisa Brasileira.

Ponto negativo - Após sua caixa ser liberada pela Alfândega Brasileira, e caso não seja possível realizar a entrega devido a algum erro no endereço ou destinatário ausente, por exemplo, sua caixa irá retornar automaticamente para o remetente.

Tem nota fiscal?

Legislações vigentes no estado da Florida, assim como Nevada, nossos estados de atuação, permitem que produtos eletrônicos não exijam emissão de nota fiscal. Dessa forma, da mesma que será realizada a compra, será encaminhado ao cliente. Mas não se preocupe, pois a garantia é gerada através no numero de serie de seu aparelho.

Em todos os casos, pelo compromisso com o cliente, a JSTORE disponibiliza toda documentação necessária sobre sua compra.

Nosso suporte estará em contato em todas as etapas de sua compra.

Política de Reembolso

Enviamos seu produto em até 7 dias úteis após confirmação de pagamento, ou seu dinheiro de volta!

JStore Online na posição de empresa intermediadora de sua compra prima pela qualidade e satisfação de seus membros.

Se for necessário realizar a troca e devolução de algum produto, deverá ser comunicado pelo e-mail:

 atendimento01@jstore.online

E será encaminhado um formulário para preenchimento. 

Não será acatado produto sem o formulário de devolução. 

Sua reclamação será analisada em no máximo 03 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

- Receber o reembolso do valor pago; 

- Receber um novo produto igual o encomendado; 

- Receber um produto de valor semelhante. 

- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Importante:

  • Fretes/despacho e taxas de devolução por defeito serão de responsabilidade da loja.
  • Produtos que por algum motivo pessoal (Arrependimento/Desistência) são solicitados em troca, o frete/despacho e taxas são de responsabilidade do solicitante.